Folkart Nefes İstanbul

İstanbul Büyükçekmece Göl Vadisi’nde geliştirilen Folkart Nefes İstanbul Villa projesinin satış stratejisinin oluşturulması ve uygulanmasında aktif rol üstlendim. Doğayla bütünleşen villa yaşamını, üst segment mimari anlayış ve yüksek yaşam standartlarıyla bir araya getiren bir projeydi.

Stratejiden kapanışa, tüm hattın sorumluluğu

Bu projede sürecin farklı aşamalarında sorumluluk aldım:

• Satış stratejisinin oluşturulması — sıfırdan kurgu
• Hedef müşteri profilinin belirlenmesi — kim, neden, hangi bütçeyle
• Üst segment müşteri portföyünün yönetimi
• Birebir görüşmeler ve satış kapanışları
• Proje bazlı gelir hedeflerinin gerçekleştirilmesi
• Satış performansının sürdürülebilir şekilde yönetilmesi

Satış sözleşmeyle bitmez: teslim ve tapu

Folkart Nefes İstanbul’daki görevim, satışın yalnızca sözleşmenin imzalanmasıyla tamamlanmadığını daha güçlü şekilde deneyimlememi sağladı. Müşterinin satın alma kararından mülkün teslimine ve tapu devrine kadar tüm süreç, aynı müşteri deneyiminin parçasıdır.

Villa teslimlerini ve tapu devir süreçlerini yöneterek projenin satış sonrası operasyonlarının tamamlanmasına katkı sağladım. Bu, gayrimenkul satışında en çok atlanan aşamadır: sözleşme imzalandıktan sonraki dokuz ay, müşterinin sizi referans olarak anlatıp anlatmayacağını belirleyen aşamadır.

Bütünsel yaklaşımın kurulduğu proje

Bu dönemle birlikte satış, müşteri ilişkileri ve satış sonrası süreçleri tek bir bütün olarak ele alan yaklaşımımı geliştirdim. Rolüm, yalnızca “satışı gerçekleştiren” bir profesyonelden; projenin ticari hedeflerini, müşteri deneyimini ve satış sonrası süreci birlikte yöneten daha bütünsel bir yapıya evrildi.