İçeriğe atla
Tayfun Kesmen

Emaar Properties · Şub 2007 — Şub 2009

Toskana Vadisi

Emaar Properties bünyesinde 465 villanın satış ve müşteri ilişkileri yönetimi — kariyerin başladığı proje.

Toskana Vadisi şantiyesinde altı kişilik ekiple, kariyerin başı

Gayrimenkul sektöründeki profesyonel yolculuğum, Toskana Vadisi projesinde villa satışları ve müşteri ilişkileri yönetimi alanında başladı. Kariyerimin erken döneminde Emaar Properties gibi uluslararası ölçekte referans kabul edilen bir yapı içerisinde görev almak, satışa bakışımı kalıcı olarak şekillendirdi.

Uluslararası bir yapıda öğrenilen disiplin

Emaar, Dubai merkezli ve dünya ölçeğinde tanınan bir geliştirici. Böyle bir kurumun içinde işe başlamak, satışın yalnızca bir sonuç değil; doğru süreçlerin, güçlü iletişimin ve müşteri güveninin bir bütünü olduğunu öğretti. Kurumsal satış disiplinini ve müşteri odaklı yaklaşımı bu dönemde edindiğim deneyimlerle şekillendirdim.

Villa segmentinde ilk uzmanlaşma

465 villanın satış sürecinde yer almak, üst segment konut müşterisinin nasıl karar verdiğini sahada öğrenmek anlamına geliyordu. Villa alıcısı daire alıcısından farklı düşünür: mahremiyet, bahçe, komşuluk yapısı ve uzun vadeli yaşam kurgusu fiyattan önce gelir. Bu ayrımı ilk kez burada gördüm ve sonraki yirmi yıl boyunca farklı coğrafyalarda tekrar tekrar doğruladım.

Kısa sürede gösterdiğim yüksek satış performansı, kariyerimin sonraki yıllarına yön verecek güçlü bir temel oluşturdu.

Bugünden bakınca

Geriye dönüp baktığımda, o ilk yılların yalnızca profesyonel hayatımın başlangıcı değil; gayrimenkul satışına bakış açımın da şekillendiği en önemli dönemlerden biri olduğunu görüyorum.